Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации

В русском языке это слово имеет слишком иного значений и оттенков. В терминах Определение слишком общее и неконкретное. Вкладывать в такое определение свой смысл, или применять его для нужд конкретной своей организации под силу далеко не каждому менеджеру. Данная статья предлагает вашему вниманию вариант структурирования и реализации процессного подхода к управлению организацией, разработанный автором на основе собственного опыта и знаний. Большинство российских организаций имеют функциональную структуру управления и надеются повысить эффективность управления путем внедрения процессного подхода. По оценке западных экспертов [1], организация функционального управления на современных российских предприятиях очень далека от совершенства. Поэтому в качестве первых шагов предлагается посмотреть на свою организацию со стороны и навести в ней элементарный порядок, четко определив ответственность, полномочия, ресурсы, информационные и управленческие связи. Данный подход не отвергает существующей системы управления, а определяет пути ее улучшения и постепенного перехода к процессной системе управления. Основные и вспомогательные процессы Сначала необходимо определиться с терминами и понятиями.

Ваш -адрес н.

Гагарина доктор физико-математических наук, доцент ассистент кафедры прикладной информатики и программной инженерии Саратовского государственного технического университета им. Гагарина Моделирование сети бизнес-процессов для систем производственного управления на предприятятих электроэнергетики В статье рассматривается вопрос проектирования систем управления для предприятий электроэнергетической отрасли. Предприятие рассмотрено как сложная социально-экономическая система, определяются системные связи между его производственными, социальными и экономическими характеристиками.

Одно из основных направлений в создании процессной не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы.

Бизнес-модели Недавно на Хабре были опубликованы несколько статей раз , два на тему бизнес-процессов. Там утверждается, что в этой области всё настолько усложнено и запутанно, что разобраться в этом нельзя. Также было высказано подозрение, что теория процессного управления — по сути чистый пиар и маркетинг, не имеющий практической пользы.

Я много лет занимаюсь процессным управлением и, раз уж эта тема была поднята, опишу что это такое и зачем оно нужно. В случае, когда не производится автоматизация исполнения бизнес-процессов. Задача — составить описание бизнеса в виде графических диаграмм, которые легко воспринимаются людьми. Такие диаграммы фактически представляют собой специальный язык общения менеджеров, бизнес-аналитиков и руководителей предприятий и используются для выработки и объяснения базовых решений по организации бизнеса предприятия.

В случае, когда бизнес-процессы непосредственно исполняются в компьютерной среде предприятия. Будем называть процессы этого вида — исполнимые бизнес-процессы.

Характерной особенностью современного этапа развития рыночных отношений в России является наличие наряду с традиционными крупными предприятиями большого количества средних и мелких предприятий разных форм собственности. Другой особенностью является высокая динамика изменений внешней среды. Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки.

Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. В настоящее время на российских предприятиях доминирует применение структурного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельности. Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, как правило, иерархической.

Это делается на основе бизнес-модели компании. В самом общем виде процессная структура предприятия показана на рисунке.

Смотри также статью" Экономическая эффективность предприятия. Бизнес-процессы и организационная структура" Существенным отличием бизнес-процессов от всех других сущностей функции, структурные подразделения является то обстоятельство, что каждый отдельный бизнес-процесс представляет относительно обособленную завершенную часть общекорпоративной деятельности. В организационной структуре это отличие проявляется в том, что бизнес-процесс локализован в рамках некоторого структурного подразделения, являющегося владельцем данного бизнес-процесса, то есть осуществляющего его от начала до конца.

Бизнес-процесс более высокого уровня локализован в рамках структурного подразделения более высокого уровня и т. Если же один бизнес-процесс выполняется группой подразделений, что менее желательно, то одно из подразделений является его владельцем, и при этом регламентируются четкие горизонтальные связи между этими подразделениями. Структурные организационные подразделения в данном случае являются лишь средством эффективного выполнения бизнес-процессов.

Имеется даже мнение, что структура предприятия и бизнес-процессы предприятия существуют независимо, не пересекаются. Однако это не так. Хотя роль структурных факторов при процессном подходе ниже, бизнес-процесс выполняется в основном коллективом работников, который не может не иметь организационных рамок и управляющих связей.

Как внедрять бизнес-процессы: семь основных этапов

В каждом из направлений могут быть выделены бизнес-процессы, затрагивающие в общем случае несколько подразделений предприятия. Процесс состоит из операций и характеризуется входами процесса - такими ресурсами как документы, информация, материалы, услуги, - которые преобразуются в выходы процесса - такие результаты как продукт, услуга, - ради которых осуществляется процесс в интересах его потребителя, степень удовлетворенности которого характеризует эффективность процесса.

Потребитель может быть внешний или внутренний - подразделение или сотрудник предприятия. Бизнес-процесс должен включать в себя следующие элементы: В реальном бизнесе процессный подход в чистом виде встречается очень редко.

Такое понимание дает графическая схема бизнес-процесса с нанесенными на нее Процессный подход в случае исполнимых бизнес-процессов офисных компаний, занимающихся различными видами работ с.

Бизнес-процессы организации: Управлять компанией означает управлять бизнес-процессами. Понимание того, какие бизнес-процессы реализует конкретный сотрудник компании, позволяет руководителю сформировать представление о тех профессиональных компетенциях и должностных полномочиях, которыми должен обладать данный сотрудник как собственник бизнес-процесса. Перечень профессиональных компетенций, должностных обязанностей и полномочий сотрудника как владельца определенных бизнес-процессов позволяет создать реально работающую должностную инструкцию.

В свою очередь, описание должностных обязанностей в привязке к бизнес-процессам позволяет руководителю компании: В принципе, все тренинги для компании должны быть только корпоративными, поскольку каждая компания имеет свой специфический набор бизнес-процессов, свое специфическое состояние бизнес-процессов и изменение в одном бизнес-процессе должно быть увязано с соответствующими изменениями в других, смежных бизнес-процессах. Обучение нескольких бойцов не повышает боеспособность всего подразделения четко понимать, какой вклад делает каждый сотрудник в формирование добавочной стоимости товара или услуги создавать реально действующие системы мотивации и стимулирования, бонусов и компенсаций Вертикальные и горизонтальные взаимодействия между собственниками бизнес-процессов позволяют формировать реально существующую организационную структуру компании.

Это, в свою очередь, дает возможность:

Процессный подход к управлению организацией

Ивлев Владимир Анатольевич, Попова Татьяна Владимировна Введение Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению деятельностью. Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, как правило, иерархической.

В этом случае организация и управление деятельностью осуществляется по структурным элементам бюро, отделам, департаментам, и т. Недостатками структурного подхода к организации и управлению деятельностью предприятия являются следующие: Несколько по-иному обстоит дело при процессном подходе.

Ключевыми моментами в определении бизнес-процессов являются: Следовательно, каждый сотрудник компании работает не на клиента Процессная же структура предприятия (при которой иерархия.

Поделиться в соц. Подход к управлению - это способ метод делегирования полномочий и ответственности. В менеджменте существует три подхода к управлению: Реально в практической работе менеджера, почти всегда, используется суперпозиция этих трех подходов к управлению. Например, широко используемым инструментом для реализации функционального подхода к управлению является система бюджетирования делегирование полномочий и ответственности через вложенную систему центров финансовой ответственности ЦФО.

В свою очередь, управление бюджетированием требует применения процессного подхода к управлению. А для внедрения бюджетирования необходимо применение проектного подхода к управлению. Опишем все три подхода к управлению.

Бизнес-урок 7. Организационная структура

найти еще статьи по теме: Сегодня общепризнанным является факт, что кризис украинской экономики - это, прежде всего, кризис управления, суть которого состоит в несоответствии качества управления предприятиями требованиям современной рыночной среды. Реструктуризация предприятий на основе процессного подхода к управлению Выход из такого положения известен - перед всеми украинскими предприятиями стоит задача внедрения эффективных механизмов управления в соответствии общепринятым мировыми стандартами.

В частности, таким стандартом является

компаний и процессного моделирования. Любая компания, как в голове ее полную детальную структуру сложно и даже практически невозможно.

Бубнов Сергей АндреевичК. Статья адресована собственникам и руководителям компаний в помощь для реализации процессного подхода. Автор готов оказать методическую и практическую помощь компаниям в их стараниях по совершенствованию системы управления. Теория процессного подхода Теория процессного подхода не является новой для руководителей российских компаний. По данному вопросу имеется достаточное количество литературы, книг, пособий, программных продуктов.

Отдельные положения процессного подхода являются обязательными при внедрении системы менеджмента качества, логистики и охраны окружающей среды. Цель настоящей статьи — представить авторский подход к проектированию простой процессной системы управления в компании. Поэтому для начала обратимся к вопросу: Выделяют следующие виды моделей управления компанией 1.

Структура системы стандартизации бизнес-процессов организации. В.В. Репин

Posted on